Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Site : www.latelierroseetflamme.com

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

1 — Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.latelierroseetflamme.com sont traitées par :

L’Atelier Rose & Flamme
Entreprise individuelle
Rosa Fontes épouse Dissieux

Adresse :
20 Grand Rue Bettring
57510 Holving
France

SIREN : 101 489 573

2 — Données collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

Données d’identification

  • nom

  • prénom

  • adresse postale

  • adresse email

  • numéro de téléphone

Données de commande

  • produits commandés

  • historique des achats

  • informations de livraison

Données de navigation

  • adresse IP

  • type de navigateur

  • pages consultées

  • durée de navigation

3 — Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter les commandes

  • gérer la livraison

  • assurer le service client

  • améliorer le fonctionnement du site

  • analyser l’audience du site

  • assurer la sécurité du site

  • envoyer des communications commerciales (si consentement)

4 — Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • l’exécution du contrat (gestion des commandes)

  • l’intérêt légitime (amélioration du site)

  • le consentement (cookies marketing, newsletters)

  • les obligations légales (facturation, comptabilité)

5 — Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • prestataires de paiement

  • transporteurs

  • outils d’analyse d’audience

  • outils marketing

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

6 — Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans le cadre de l’utilisation des services Shopify.

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.

7 — Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • données clients : durée de la relation commerciale

  • données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • données de navigation : maximum 13 mois

8 — Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • assurer le fonctionnement du site

  • analyser l’audience

  • améliorer l’expérience utilisateur

  • mesurer les performances marketing

Les cookies peuvent être déposés par :

  • Shopify

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

9 — Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé

  • la perte

  • la modification

  • la divulgation

10 — Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit à la limitation du traitement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité des données

11 — Exercice des droits

Pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du traitement via le formulaire de contact disponible sur le site.

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

12 — Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

https://www.cnil.fr

13 — Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site.